常见问题的

1. 访问我们的 J2534重编程FAQ页面

1. 参观 OEM服务网页 链接到OEM订阅网站，并查看 OEM重编程指南 在我们的 文档页面 用于特定于oem的重编程指令.

1. 最新的驱动程序可以在 下载页面 在“资源”选项卡下.

1. 最新的文件可在 文档页面 在“资源”选项卡下.

1. DG的大多数旗舰诊断和重编程产品套件的价格在600至3000美元之间.
   商店的主页

1. 不幸的是，有许多海外制造商试图复制DG的产品. 这些产品主要在3上找到^rd 政党转售网站，如亚马逊.  购买正版bbin大全/bbin白菜平台大全产品非常重要，因为仿冒产品无法正常工作，DG也不会为仿冒产品提供技术支持.  我们建议直接从bbin大全/bbin白菜平台大全商店或从我们的一个 分销商.  如果你遇到DG产品的价格远低于DG的价格, 这很可能是假冒产品.  这些仿冒品也可以通过他们的产品图片发现，因为他们展示的套件包括许多额外的CD和电缆，而DG的套件只包括一些电缆和一张CD.  如果你认为你可能买到了假冒产品，请拨打248.888.2000和DG可以通过序列号进行验证.

笔记本电脑要求:

PC - Windows 7或10

处理器- 1ghz或更快

内存-至少4GB

存储- 500GB硬盘驱动器

bbin大全/bbin白菜平台大全的保修，以旧换新 & 维护协议政策

对于dpa5 PRO:

沃尔沃/麦克高级技术工具(PTT)

1. 启动程序
2. 在“PTT”菜单中选择“设置”
3. 转到通信单元选项卡:
4. 重点介绍bbin大全/bbin白菜平台大全 DPA 5 Single Application USB或bbin大全/bbin白菜平台大全 DPA 5 Multi Application USB
5. 选中默认列中的验证单选按钮
6. 选择配置...
7. 单击高级设置，然后选择文本框右侧的向下箭头
8. 高亮并点击2 - DG DPA 5 PRO (SA) USB或DG DPA 5 PRO (MA) USB
9. 选择OK按钮
10. 确认DG DPA 5 PRO (SA) USB(或(MA) USB)在设备描述下面列出:
11. 选择OK按钮
    • 等待几分钟建立连接. 如果无法连接，请重新启动PC.
    • 不要选择 连接 在PTT开放后立即. 读取产品数据... 会在连接建立的一段时间后出现吗.

对于DPA XL:

1. 启动程序
2. 在“PTT”菜单中选择“设置”
3. 转到通信单元选项卡:
4. 突出bbin大全/bbin白菜平台大全 DPA XL应用USB或bbin大全/bbin白菜平台大全 DPA XL USB
5. 选中默认列中的验证单选按钮
6. 选择配置...
7. 单击高级设置，然后选择文本框右侧的向下箭头
8. 高亮显示并点击选择
9. 选择OK按钮
10. 验证DG DPA XL USB在设备描述下面列出:
11. 选择OK按钮
    • 等待几分钟建立连接. 如果无法连接，请重新启动PC.
    • 不要选择 连接 在PTT开放后立即. 读取产品数据... 会在连接建立的一段时间后出现吗.

1. DG接受万事达卡、Visa、美国运通和Discover. 如果你在网上购物，你也可以使用PayPal.  如果你是一个老客户, 您也可以使用采购订单，并在收到物品后开具发票以支票付款.

1. 如果您在网上购买，您的信用卡将立即处理. 如果您通过电话订购，您的卡将在物品发货前处理.

1. 大多数物品在美国运输(联邦快递或UPS)地面约20美元

1. 地面2^nd 即日空运，次日空运(优先 & 经济(海外订单)

1. bbin大全/bbin白菜平台大全总部位于密歇根州法明顿山

1. DG不发往P.O. 以下国家的方框:
   1. 巴尔干半岛, 白俄罗斯, 巴西, 缅甸, 科特迪瓦, 古巴, 刚果民主共和国, 伊朗, 伊拉克, 前利比里亚查尔斯·泰勒政权, 黎巴嫩, 利比亚, 朝鲜, 俄罗斯, 索马里苏丹, 叙利亚
2. 笔记本电脑 & OEM软件只在美国发货.

10. 正常的手续费是5- 10美元.

1. 有一个50美元的诊断费加上维修费用的项目超出保修期.

1. 看到 文档页面 查看产品手册.

1. 提交表格 技术支持页面，发送电子邮件给 techsupp@fcsh2j.com 或致电248.888.并要求技术支持

1. 如果DG的技术支持人员无法解决您的设备问题，并且设备在保修期内, 你可以打电话给DG要一个RMA号码, 寄过来, DG会免费修理.  如果您的设备已不在保修期(大多数产品都包括2年标准保修期), 要付修理费.

1. CAN物理层的实际测试

以下是一些故障排除建议

1. 确保你有最新的驱动程序 & 固件下载 下载页面
2. 如果ToPC/PC连接指示灯红色/绿色快速闪烁, 打开固件更新程序，选择并更新文件.
3. 确保在OEM软件应用程序中正确选择DG产品
4. 如果你看到一个“USB无法识别”的消息, 打开控制面板|系统|设备管理器，并确保您的DG产品列在USB诊断工具下.
5. 使用适配器验证工具-正确选择供应商, 设备和协议查看计算机是否看到适配器，适配器是否看到车辆(绿色状态). 如果连接显示为红色:
   1. 功率循环DG产品
   2. 试试另一个USB接口
   3. 重新启动电脑
   4. 确保选择正确的Protocol
   5. 点火处于ON位置，以检查车辆连接
   6. 试试另一条Deutsch/OBDII电缆
   7. 确保车辆电池正确充电
   1. 检查OEM应用程序是否更新

1. DPA -打开“RP1210 Options”，设置如下参数:
   1. 设置设备/API选项-选择适配器.
   2. 调试文件名-保留默认值或更改为更容易导航的文件夹
   3. 调试文件大小-更改为0.
   4. 调试日志级别-更改为4.
   5. 保存，然后确定，然后退出.
2. 打开J2534配置实用程序
   1. 添加复选标记打开登录.
   2. 在C:Dearborn Group Productsvsi - 2534文件夹中创建的日志文件.

1. 您可以在DG的故障代码页面上搜索，以解释您的代码的含义，并了解如何修理车辆以解决故障代码. 故障代码页

1. 1987

1. bbin大全/bbin白菜平台大全总部位于密歇根州法明顿山，在印第安纳州印第安纳波利斯设有重型部门, 以及全球的经销商.

1. DG提供各种车辆网络培训讲座. 我们在办公室提供课程，也在您的公司安排培训.
   培训页面

1. 是的，咨询销售工程师讨论自有标签DG的软硬件产品. 私人标签页

1. 如果您看到DG产品似乎符合您的需求，但可能需要在工程上进行一些调整(例如. 以支持不同的协议或CAN通道), 请致电DG，我们将与您协商，看看我们如何根据您的具体需求定制产品.

1. DG可以执行一致性测试，以确保复杂车辆通信网络的正确功能行为.
   一致性的页面

1. 最新的公司和bbin大全/bbin白菜平台大全可在  新闻页面.
   订阅通讯

是的-在社交媒体上关注DG的最新促销和新闻.

1. Facebook: http://www.facebook.com/DG-Technologies-316588328473284/
2. Twitter: http://twitter.com/DGTechnologies
3. LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/dg-technologies_561427

1. 的OEM软件兼容性部分 DPA 5页
2. RP1210 OEM软件: 国际InTune, Bendix ACOM, 国际主诊断, 卡特彼勒电子技术员, 国际ServiceMaxx, 康明斯注射屋, 麦克VCADS / PTT, Meritor-WABCO工具箱, 达纳诊断工具, Mitchell1 Repair连接, 底特律柴油诊断链接, Vansco vmm, 底特律柴油重编程站 , 沃尔沃VCADS / PTT, 伊顿ServiceRanger , ZF-Meritor TransSoft, 集装箱货运列车ServiceLink, 国际钻石逻辑构建器, J2534 OEM诊断软件兼容性
3. J2534 OEM软件: 通用汽车TIS2Web, 克莱斯勒新J2534申请, 丰田TIS(技术信息系统), 本田服务快车, 马自达模块编程(MMP), 起亚J2534 KMA, 现代2534 HMA, 大众欧文, 奥迪欧文, 日产J2534 ECU重编程软件(NERS), RA咨询银扫描工具

1. 参见产品页面“标准和协议”部分 DPA 5页

1. 赫拉克勒斯没有一个按钮来关闭这个功能, 我要阻止它跳到更高的速度. 相反，Gryphon家族的硬件网络界面可以用来关闭速度变化. 打开浏览器，输入Gryphon硬件的IP地址. 选择配置. 输入“用户ID”和“密码”. 单击程序选项卡. 取消选中定义SWCANSPEED的框. 选择提交更改. [ref - 011]

1. Gryphon系列硬件必须激活USDT层. 为了验证它是否被设置为工作，可以使用Gryphon家族硬件web界面. 打开浏览器，输入Gryphon硬件的IP地址. 选择配置. 输入“用户ID”和“密码”. 单击程序选项卡. 在定义USDT的框中应该出现一个复选框. 如果未勾选，请输入检查项并选择Submit changes. 重新启动赫拉克勒斯应用程序. [ref - 012]

1. 在SCAT2和Gryphon S3板载高速CAN通道中添加外部电压瞬态抑制器 应用注释

1. DGD提供了通用J1708/J1587和CAN/J1939诊断程序所需的基本要素. 如果故障或其他显示的数据表明需要运行OEM应用程序, 该OEM应用程序可以从DGD内自动启动.

1. 而DG诊断可以提供通用的J1708/J1587和can /J1939代码, 有时需要从OEM软件中获取更具体的制造商信息. 您可以从他们的服务网站购买每日、每月或每年的OEM软件订阅.  有关OEM服务网站的链接和大致的订阅价格，请访问DG OEM服务网页

• Q: 在Vista操作系统下运行时，如何打开程序块帮助文件?
  A: PBEC的Vista问题应用说明 [ref - 005]
• Q: 你能提供一些帮助来描述LIN是如何与赫拉克勒斯合作的吗?
  A: 与大力神一起使用LIN的应用笔记 [ref - 006]
• Q: 克隆框架功能是如何工作的?
  A: 克隆框架应用说明 [参考- 007]
• Q: 如何更改InPlace Monitor颜色突出显示功能的颜色和范围?
  A: 配置InPlace监视器应用说明 [ref - 008]
• Q: 数据库中没有dpid. 是否有一种简单的解决方案可以在数据库中包含dpid?
  A: 向数据库添加dpid应用程序说明 [ref - 009]
• Q: 如何设置大力神框架响应器?
  A: 大力神框架响应器应用说明 [ref - 017]
• Q: 如何在Excel中使用赫拉克勒斯缓冲区文件(CSV)?
  A: 导入CSV (Buffer file)到Excel 应用注释 [ref - 010]
• Q: 如何关闭SWCAN的自动变速功能?
  A: 赫拉克勒斯没有一个按钮来关闭这个功能, 我要阻止它跳到更高的速度. 相反，Gryphon家族的硬件网络界面可以用来关闭速度变化. 打开浏览器，输入Gryphon硬件的IP地址. 选择配置. 输入“用户ID”和“密码”. 单击程序选项卡. 取消选中定义SWCANSPEED的框. 选择提交更改. [ref - 011]
• Q: USDT诊断不起作用. 怎么了??
  A: Gryphon系列硬件必须激活USDT层. 为了验证它是否被设置为工作，可以使用Gryphon家族硬件web界面. 打开浏览器，输入Gryphon硬件的IP地址. 选择配置. 输入“用户ID”和“密码”. 单击程序选项卡. 在定义USDT的框中应该出现一个复选框. 如果未勾选，请输入检查项并选择Submit changes. 重新启动赫拉克勒斯应用程序. [ref - 012]
• Q: 我如何使用滚动监视器查看用户友好的解释，而不是原始十六进制数据?
  A: 如果信号存在于相关的数据库中，则可以在各种监视器中查看信号解释. 使用计算机上的向上或向下箭头按钮查看滚动监视器或离线缓冲区文件内容，如果先前选择到这些监视器，还会显示信号监视器上信号的特定信号解释. 即使没有选择，当在滚动监视器中对消息执行双击时，用户定义的信号解释也会显示在弹出的信号信息窗口中，只要信号存在于相关数据库中. 弹出信号信息功能不适用于离线缓冲区文件. [ref - 013]
• Q: 大力神和Vista操作系统有什么问题吗?
  A: Vista与大力神应用程序的问题说明 [ref - 015]
• Q: 在“信息视图”中，错误报告级别为01 - Rep. 总线警告 & 总线错误. 这代表什么??
  A: 赫拉克勒斯错误报告应用程序说明 [ref - 016]
• Q: 在当前的大力神版本中有哪些已知的问题?
  A: 当前问题列表. [ref - 014]

没有收费，没有更新费用，也没有座位许可证.  你可以把它加载到每个人的电脑上，然后根据项目的不同，把硬件从一个人转移到另一个人.

您可以下载该软件，它还可以让您查看我们的手册和其他一些信息，这些信息可能会在您使用产品之前对您有所帮助.  请看下面的链接.

下载

参考 圣2常见问题解答文档

是的，Saint2可以在windows 10上使用. 执行以下步骤来安装驱动程序

1. 从开始菜单中选择 设置.
2. Select 更新 & 安全.
3. 选择 复苏.
4. 点击 复苏 在左手边.
5. Select 现在重启 下 先进的启动 area.
6. 计算机重新启动后，选择 进行故障排除.
7. Select 高级选项.
8. Select 启动选项.
9. Select 重新启动. 是的，你必须重新开始.
10. 选择选项7， 禁用驱动程序签名强制.
11. 打开设备管理器，将鼠标放在右上方，选择PC信息，然后选择设备管理器.
12. 在您的设备管理器中找到Saint2，右键单击并选择，更新驱动程序软件...
13. 遵循附件中的常规saint2设备驱动程序 Saint2系统设置说明 .

1. DG的产品可在我们的网上商店购买，请点击网页上的“商店”链接, 或者点击产品页面上的“立即购买”按钮. 商店的主页.  你也可以打电话订购，电话号码是248.888.2000.  如果你想从我们当地的经销商那里购买, 到我们的经销商页面寻找您附近的经销商 经销商页面

1. DG是汽车联网行业最早的公司之一，已经经营了25年以上, 产品可靠, 价格有竞争力，比我们的竞争对手更耐用.
2. 我们的工具包括免费软件，并提供行业领先的保修.

1. 我们的经销商可以在我们的 经销商页面

1. 如果您想成为DG产品的经销商并获得经销商价格, 打电话给销售代表开始或访问我们的 经销商页面

1. 如果一个产品有视频可用，它将位于其各自的产品页面的底部.